Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản tại 0065vn, mọi thông tin cá nhân — từ số điện thoại đăng ký MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến lịch sử giao dịch — đều được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
0065vn Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang web — dành riêng để hỗ trợ câu hỏi về tài khoản, xác minh danh tính và yêu cầu dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp — cách nhanh nhất để chúng tôi xác thực danh tính của bạn.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 0065vn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể để bảo vệ dữ liệu của bạn — không chỉ là cam kết trên giấy.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu toàn bộ trên hệ thống — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian quy định.

Cookies và thiết bị di động

Cookies phiên đăng nhập tự hết hạn sau khi bạn thoát. Trên điện thoại, ứng dụng không lưu mật khẩu — bạn xác thực bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, số điện thoại, email), dữ liệu xác minh danh tính khi rút tiền, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Mỗi giao dịch xác thực trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp ví.

Có. Bạn liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập trên điện thoại sẽ không hoạt động.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản tạo và hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.